EU Data Act Notice

Laatste update: 16-09-2025

Deze kennisgeving en de hierin beschreven rechten gelden alleen voor entiteiten in de Europese Unie.

1. Wie wij zijn?

Hobart Nederland BV en haar gelieerde onderneming ITW Food Equipment Group LLC (inclusief merken en dochterondernemingen zoals Baxter, Bonnet, Centerline, Foster, Hobart, Traulsen en Vulcan) (hierna gezamenlijk ‘wij’ of ‘ons’) zijn de fabrikanten van professionele keukenapparatuur.

Ons adres is:
Hobart Nederland BV
pompmolenlaan 12
3447 GK Woerden
Nederland
E-mail: info@hobart.nl

Wat is het doel van deze kennisgeving?

Op grond van de EU-Data Act (de “EU Data Act”) hebben gebruikers van verbonden producten en van diensten gerelateerd aan verbonden producten rechten met betrekking tot bepaalde gegevens die zijn gegenereerd door het gebruik van die producten. Deze kennisgeving is van toepassing op die van onze apparaten die “verbonden producten” zijn in de zin van de EU Data Act (“Producten”). De gegevens waarop gebruikers rechten hebben conform de EU Data Act worden hieronder beschreven in sectie 4 en worden aangeduid als “Productgegevens”.

Veel van onze Producten bieden de mogelijkheid om verbinding te maken met de SmartConnect365-applicatie. Deze dienst is een cloudplatform via welke gebruikers van het Product, of hun gemachtigde derden, prestatiegegevens (verbruik, tellers, foutmeldingen enz.) van het Product kunnen bekijken. Producten die verbinding kunnen maken met SmartConnect365 worden hierna aangeduid als “SC-Producten” (voor SmartConnect-capabele producten).

Een beperkt aantal van de Producten heeft niet de optie om verbinding te maken met de SmartConnect365-dienst — deze worden hierna aangeduid als “DA-Producten” (voor Direct Access-producten).

2. Gegevenshouder

De Gegevenshouder van de productgegevens hangt af van het type Product:

• Voor DA-Producten: 
  de fabrikant (zie sectie 1) van het betreffende product.
   
• Voor SC-Producten: 
  als aanbieder van de SmartConnect365-dienst, 
  Hobart GmbH
  Robert-Bosch-Strasse 17
  77656 Offenburg
  Duitsland
  email: app.support(at)itwfoodequipment.com
  web: https://www.itwfoodequipment.com/smartconnect365

Als u uw rechten onder de EU Data Act wilt uitoefenen of vragen of zorgen heeft, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres of per e-mail.

3. Meer over gebruikersrechten onder de EU Data Act

Indien u zich in de Europese Unie bevindt en een Product koopt, huurt of least (“EU-Gebruiker”), kunt u rechten hebben onder de EU Data Act om toegang te vragen tot, op te halen en delen van Productgegevens.

Deze kennisgeving legt in meer detail uit die rechten en hoe EU-Gebruikers die kunnen uitoefenen. Het bevat ook informatie over de Productgegevens.
EU-Gebruikers van onze producten hebben het recht van ons te vragen om toegang tot Gegevens (zoals beschreven in sectie 4 hieronder). EU-Gebruikers kunnen ook verzoeken om die gegevens te laten delen met een derde partij.

In sommige gevallen kunnen uitzonderingen op de rechten in de EU Data Act van toepassing zijn, bijvoorbeeld waar de Productgegevens handelsgeheimen of beveiligingsinformatie onthullen en – indien bekend gemaakt – ernstige schade zouden kunnen veroorzaken.

De gegevensbeschermingsrechten van individuen worden niet aangetast door de EU Data Act. De rechten onder de EU Data Act zoals beschreven in deze kennisgeving komen bovenop de EU-gegevensbeschermingsrechten. Informatie over onze verwerking van persoonsgegevens en de gegevensbeschermingsrechten van betrokkenen kunt u vinden:

• in het geval van een DA-Product, in de privacyverklaring van de betreffende fabrikant van het Product; of
• in het geval van SC-Producten, op https://www.itwfoodequipment.com/smartconnect365/privacy-policy.

4. Op welke soorten gegevens zijn gebruikersrechten van toepassing?

De EU Data Act verleent EU-Gebruikers het recht op toegang tot de volgende soorten gegevens:

• direct beschikbare ruwe gegevens gegenereerd door gebruik van een product;
• metadata om de ruwe gegevens begrijpelijk en bruikbaar te maken; EU-Gebruikers hebben geen recht onder de Data Act op gegevens die door ons als fabrikant of door de aanbieder van SmartConnect365 zijn berekend of verrijkt.

EU-Gebruikers hebben tenslotte recht op metadata om de ruwe gegevens begrijpelijk en bruikbaar te maken. Voor DA-Producten wordt deze metadata verstrekt op verzoek bij de Gegevenshouder volgens sectie 1. Voor SC-Producten is deze metadata beschikbaar voor download als document binnen de toepassing SmartConnect of op verzoek bij de Gegevenshouder.

5. Ons gebruik van gegevens

Wij kunnen de Productgegevens die wij houden gebruiken voor diverse doeleinden (inclusief: het verlenen van onderhoudsdiensten met betrekking tot de Producten, productverbetering of -creatie, onderzoek en ontwikkeling, en het genereren van rapportages en analyses met betrekking tot de Producten of anderszins).

6. Hoe toegang te verkrijgen tot de Productgegevens

DA-Producten:
In het geval van DA-Producten worden de Productgegevens opgeslagen in het geheugen van het Product en kunnen direct worden opgehaald via een USB-stick via de USB-poort die is voorzien. Meer informatie is te vinden in de bijbehorende handleiding van het Product. De metadata kan op verzoek worden verkregen van de betreffende fabrikant (zoals ingesteld in sectie 1 hierboven).

DA-Producten die niet standaard voorzien zijn van de USB-poort, kunnen gebruik maken van het contactformulier en een verzoek indienen om de USB-interface kosteloos te laten nabouwen
Deze dienst is alleen beschikbaar voor EU-Gebruikers en voor machines aangeschaft na de inwerkingtreding van de EU Data Act (12 september 2025).

SC-Producten:
In het geval van SC-Producten worden de Productgegevens overgedragen aan de SmartConnect365-dienst op intervallen afhankelijk van het Product (zoals bepaald in het relevante metadata-document). Zodra de gegevens beschikbaar zijn in SmartConnect365, zijn de gegevens beschikbaar voor de EU-Gebruiker.

SmartConnect365 staat de gebruiker toe om de Productgegevens te downloaden.

Beperkingen op gebruik:
U mag de Productgegevens verkregen krachtens rechten onder de EU Data Act niet gebruiken om een product te ontwikkelen dat concurreert met het apparaat, noch de gegevens delen met een derde partij met dat doel. Verder mag u geen Productgegevens gebruiken om inzichten af te leiden over onze economische situatie, activa of productiemethoden.

7. Verzoek om delen van Productgegevens met een derde partij

EU-Gebruikers kunnen verzoeken dat wij de Productgegevens delen met derde partijen (bekend als “gegevensontvangers”). Wij zijn slechts verplicht om aan dat verzoek te voldoen indien de gegevensontvanger is gevestigd in de Europese Unie. Indien, na een dergelijk verzoek, de EU-Gebruiker niet langer wenst dat de Productgegevens met derden worden gedeeld, kan hij of zij verzoeken de gegevensdeling te beëindigen.

Voor DA-Producten wordt de verplichting van de Gegevenshouder voldaan door de EU-Gebruiker door de derde partij toegang te geven tot hun apparaat of door de EU-Gebruiker zelf de gegevens via een USB-stick te delen.

Voor SC-Producten kan het delen van de DA Data plaatsvinden doordat de EU-Gebruiker de juiste AppCode voor SmartConnect365 aan de derde partij verstrekt. De AppCode mag alleen worden doorgegeven door de EU-Gebruiker en/of hun vertegenwoordiger.

Als extra optie bieden wij een REST API-interface voor SC-Producten. Wij behouden ons het recht voor een redelijke vergoeding voor deze aanvullende dienst toe te passen. Indien u geïnteresseerd bent in toegang tot de REST API-interfaces, neemt u dan contact met ons op via het adres voor SC-Producten in sectie 1 of 3 voor meer informatie.

Alle toegang of opvraging van gegevens door een derde partij op verzoek van een EU-Gebruiker is onderworpen aan onze Gebruiksvoorwaarden. Deze zijn beschikbaar op: https://www.itwfoodequipment.com/smartconnect365/terms-of-use

8. Klacht indienen bij een bevoegde autoriteit
EU-Gebruikers hebben het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit over onze naleving van de verplichtingen onder de EU Data Act. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de bevoegde autoriteit in uw land.

9. Updates van deze kennisgeving
Wij kunnen deze kennisgeving van tijd tot tijd bijwerken als reactie op veranderende juridische, regelgevende, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer wij onze kennisgeving bijwerken, zullen wij passende maatregelen nemen om u te informeren, in overeenstemming met de betekenis van de wijzigingen die wij aanbrengen.

U kunt zien wanneer deze kennisgeving voor het laatst is bijgewerkt door de “laatste update” datum bovenaan deze kennisgeving te controleren.